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El Poder de Elegir: el proyecto colaborativo de fact-checking, desde Colombia para Latinoamérica.

By on March 8, 2018

El problema de la desinformación y el impacto en la toma de decisiones de los ciudadanos.

En promedio una persona común gasta 455 minutos de su día consumiendo grandes cantidades de información en redes sociales. Según el Ministerio de la Tecnología y las telecomunicaciones de Colombia, el 60% de los colombianos regularmente usa WhatsApp. En Colombia, los resultados del plebiscito expusieron nuevos retos para los medios de comunicación y los ciudadanos. Los mensajes virales que circularon en WhatsApp antes y durante el plebiscito demostraron cómo las estrategias de temor y manipulación, que buscaban desinformar, sembrar dudas y aumentar la incertidumbre generalizada en un país ya polarizado, fueron determinantes en la toma de decisiones de los votantes.

El contexto social de polarización política y desinformación para persuadir al votante a través de las redes sociales no es nuevo, pero la diferencia sustancial en los últimos años fue la exposición del poder de WhatsApp no solo para persuadir a la gente, sino para extender esa persuasión rápidamente entre grandes grupos.

El desarrollo de herramientas para monitorear plataformas como Facebook y Twitter ha sido ampliamente explorado durante años. Sin embargo, WhatsApp es una plataforma que, debido a sus características de encriptación, complejiza el proceso. Es difícil obtener un conteo preciso de los mensajes virales que circulan en la plataforma. Existen iniciativas que contemplan WhatsApp como medio de recolección de cadenas para verificar, pero son escasos los modelos de chequeo colaborativo en esta plataforma y es poca la exploración visual para enviar el mensaje verificado con eficiencia. En este sentido, este proyecto se suma al monitoreo de elecciones presidenciales usando WhatsApp como medio principal de comunicación entre el usuario y el periodista.

 

¿Cómo empezó todo?

 

El primer paso para consolidar El Poder De Elegir fue en el 11 de agosto de 2017, cuando el equipo de Chicas Poderosas Colombia organizó un taller donde convocó a 40 participantes, principalmente mujeres de distintos territorios de Colombia. El propósito del taller fue la capacitación en herramientas de monitoreo y la reflexión sobre los retos del cubrimiento electoral.  Además, se organizó una red colaborativa de periodistas interesada en cubrir en tiempo real las votaciones. En esta oportunidad participaron como mentores Claire Wardle, directora de First Draft y Nic Días, experto en datos y computación, quienes compartieron increíbles técnicas de verificación de información avanzada en redes sociales, usando el lenguaje de programación Python. También nos acompañó María Teresa Ronderos, directora del programa de periodismo independiente de la Open Society Foundation.

¡Tome nota! Como insumo de este taller quedaron clases online de Nic Días sobre monitoreo de redes sociales. Para aprender más, haga click aquí.   

El Poder de Elegir es un proyecto para monitorear la información política que circula por Whatsapp durante el periodo de campaña de las elecciones presidenciales del 2018.  Se propone un monitoreo en tiempo real de la información que circula por este servicio de mensajería y que está relacionada a los candidatos y elecciones, para así ser líderes en el debate sobre las estrategias de manipulación al votante, involucrando a la sociedad civil. Chicas Poderosas Colombia también le dará al público información verificada que permite a los ciudadanos comprender el clima político y tomar decisiones informadas.

 La metodología:

Como parte del modelo, desarrollamos una guía metodología que tiene como objetivo ser replicada por diferentes proyectos latinoamericanos. Se explorarán los criterios editoriales que se deben tener al momento de decidir qué verificar,  el uso de plataformas ya existentes,  la adaptación de nuevas plataformas y el desarrollo de estrategias de comunicación  para diseminar información. Aquí compartimos con ustedes nuestro Paso a paso metodológico.

Si quieres que te ayudemos a saber la veracidad de la información, sigue estos pasos:

1. Suscríbete enviándonos un mensaje vía Whatsapp al número +573015908882 con la palabra UNIRME.
2. Envíanos el mensaje que quieres que verifiquemos con la información de la persona que lo envió.
3. Seguirás recibiendo verificaciones de otros mensajes que vayamos recibiendo por esa vía.
4. Si quieres dejar de recibir mensajes, envíanos por el mismo medio la palabra SALIR.

¡Participa! todos tenemos #elpoderdeelegir y de hacerlo bien.

 

El reto de trabajar con WhatsApp

WhatsApp es una red con mucho poder de diseminación de información y alcance. Sin embargo, se sabe que es un cajón cerrado, difícil de monitorear y sus características de seguridad hacen que sea difícil acceder a los datos de forma automática para obtener mediciones de tráfico o alcances. Frente a esto, el reto está en diseñar una metodología que permita obtener datos de forma manual y que generen cercanía con la audiencia.

  • Experimentar con la plataforma: Es importante tener claro que esto es un experimento, de ensayo y error. Lá búsqueda e investigación de El Poder de Elegir quiere encontrar nuevas formas de captar información (cadenas) de WhatsApp, verificar el contenido,  diseñar un producto con la información verificada y retornarla por la misma plataforma.

 

  • Crear nuevas formas de comunicar para el usuario y poder ser más cercano a este. ¿Por qué?  Primero porque este proyecto busca que el ciudadano pueda aportar en la construcción de la información. Segundo, hay que combatir fuego con fuego. Muchas veces, las piezas de información verificadas tienen menos impacto y alcance que las piezas de desinformación.  Si recolectas información de WhatsApp en forma de texto corto, MEME o GIF, y la transformas en un texto de una página informativa, publicada en una web, estás perdiendo el usuario inicial y segmentando considerablemente el público.

 

  • Intentar hacer una caracterización del usuario activo que envía cadenas, con el  interés de recolectar información sobre discursos más usados y formatos más eficientes. Estos datos servirán de insumo para crear, en el futuro, piezas más con más alcance y cercanas al ciudadano.

 

Empezar a ser sexys para los usuarios

En este proyecto el diseño es visto como un articulador, mediador cultural e investigador.

Era vital empezar a generar una imagen en el público antes de empezar, ser cercano, usar lenguajes comunes de redes, usar el humor. Para eso se estructuró una estrategia de comunicación.

El concepto para el rediseño de la marca fue el poder femenino y la calma en medio de tanto discurso de odio. Después de hacer un análisis de todo lo que circulaba a nivel gráfico y de lenguaje, notamos que la gran mayoría de los discursos y las paletas cromáticas eran fuertes agresivas, compitiendo entre sí por atención, rojos con negro, negro con blanco, rojo gris, amarillo negro, altos contrastes neutrales, masculinos. En este procesos nos topamos con grandes paradigmas como.: “es demasiado femenino” “es pastel y no se ve serio” y grandes cuestionamientos sobre ¿por qué pensamos que es malo que se vea muy femenino? ¿Por qué lo suave y delicado es visto como poco serio?

 

Aprender sobre fact checking y herramientas de verificación

Para dar el primer paso y emprender con un proyecto de fact checking, primero tuvimos que entender qué era verificar, cómo se hacía y para qué se hacía. Como parte de nuestro proceso, hemos tenido capacitaciones sobre herramientas de verificación y monitoreo en redes sociales – Twitter, Facebook e Instagram.

Aprender a usar estas herramientas facilita el trabajo, especialmente cuando se quiere trabajar con redes sociales, un conocimiento aplicable en el trabajo diario del periodista y del ciudadano. Pero esto fue apenas el comienzo.

Con aliados como Meedan, Chequeado de Argentina, First Draft y Colombia Check logramos tener un panorama más completo sobre el funcionamiento de proyectos de fact-checking y el método que usan, un camino muy similar y usado en todo el mundo. Ejemplo de ello es el método Chequeado, un aliado importante a nivel metodológico con quien conseguimos tener mentorías una vez por semana. (Vea aquí los ocho pasos para un buen chequeo). En el proceso también ha sido importante cómo buscar fuentes oficiales y alternativas en el proceso de verificación.

Las capacitaciones son fundamentales para el equipo pues este proyecto ha sido un proceso de aprendizaje en todos los sentidos: documentarnos sobre fact-checking, contactar a las personas expertas en el tema que estás tratando, entender sus metodologías, las buenas prácticas y cómo se pueden adaptar a tu propio proyecto.

Aunque muy valiosos, son pocos los ejemplos de gente haciendo fact checking en Colombia. Cuando empezamos a pensar en quién trabajaría en nuestro proyecto nos dimos cuenta del desolador panorama en Colombia. Solo hay dos organizaciones trabajando en el tema: La Silla Vacía, conformado por un editor y dos fact checkers, cuyo interés es “el poder” y Colombia Check, que se enfoca en “el discurso político”. Su equipo está conformado por un editor y dos fact checkers, con 2 años de experiencia.

Por esta razón, decidimos capacitar nuestro propio equipo, sin perder uno de nuestros focos principales: fortalecer el periodismo regional y colaborativo, con un enfoque de género.

El dato: De los 662 municipios que la Fundación para la Libertad de Prensa-FLIP ha mapeado 338 corresponden a zonas en silencio, lugares donde no existen medios de comunicación que produzcan noticias locales. El panorama no es muy bueno.

 

Cómo buscar aliados

Uno de nuestros problemas iniciales es que empezamos a emprender un proyecto de fact-checking sin aliados que supieran hacerlo y sin nosotros saber hacerlo. Pero esto también fue una oportunidad.

Las alianzas se crean para disminuir esfuerzos y no aumentarlos.

Antes de empezar a tener reuniones con otras organizaciones para posibles alianzas o financiación teníamos claro qué queríamos y a dónde queríamos llegar. Lo más importante ha sido encontrar cual es nuestra propuesta de valor para saber qué era lo que estábamos haciendo que nadie más estaba haciendo y  cuál era nuestro factor innovador.

Saber cómo vender la propuesta es vital al momento de buscar financiación, apoyo, voluntarios y alianzas. En nuestro caso uno de los temas neurálgicos es que empezamos a capacitar periodistas y diseñadores, a darles herramientas para el fortalecimiento de su oficio, siguiendo la idea de la educación como herramienta de desarrollo.

Para ello primero hicimos un sondeo en internet en Colombia de quién estaba trabajando estos temas y luego uno internacional. (Es probable que ya haya alguien en un país muy lejano que ya haya pensado lo mismo que tu.)

De esta forma, es más fácil entender:

  1. Qué potencial tienen los posibles aliados que nos falta y queremos para nuestro proyecto, qué potencial tenemos nosotros que sea posible ofrecer y qué podemos construir en conjunto, que represente disminuir esfuerzos y no aumentarlos. Los aliados no siempre llegan en el principio del proyecto y no estarán cubriendo todas tus necesidades.
  2. Qué es negociable y qué no es negociable, en qué fases del proyecto se puede entrar y de qué maneras y a qué compromisos se llegan.

Nosotros tenemos este sistema:

Nota salvavidas: Antes de cada reunión o el momento de tomar decisiones, revise en que estado se encuentra el proyecto, qué está hecho, en qué proporción, qué falta por hacer, qué necesitamos y su nivel de importancia para el proyecto.

Nuestra propuesta de valor NO es hacer chequeo de datos en Whatsapp y retornarla pues ya existen organizaciones que han trabajado en esta práctica. La forma inteligente es aliarse y no tratar de inventar lo que ya se ha inventado.

Nuestra propuesta de valor es crear una guía metodológica de adaptación de herramientas ya existentes para poder hacer un newsroom colaborativo online de fact-checking, enfocado en WhatsApp.

En ese sentido este piloto llamado #ElPoderDeElegir es el primer paso, en una serie de pasos posteriores combatir estrategias la desinformación.

 Usar y adaptar herramientas existentes

Nuestro modelo está construido con la plataforma Check en el corazón de nuestro flujo de trabajo. Así que el primer paso fue hacer la traducción de toda la plataforma, un proceso en el que aprendimos sobre sus utilidades, funciones y alcances. También contamos con el apoyo 100% del equipo desarrollador de Check, para resolver dudas y hacer las modificaciones.

Recolección de datos: Check nos permite recolectar todo tipo de datos,  importantes al momento de hacer diagnósticos posteriores, como por ejemplo: qué formatos son más populares, qué discursos son los más usados dependiendo de cada país, cuáles son los temas más relevantes.

Investigación: buscamos que todos los resultados y datos que quedarán del proyecto sean sujetos a proyectos de investigación, en cuanto a análisis del discurso, estudio y caracterización de públicos.

El recorrido de El Poder de Elegir:

Noviembre 4- 2017:Presentación de El Poder De Elegir en FITScol.

Diciembre 13- 2017: Socialización de la metodología de fact checking, en el evento Datos & Guaros.  Vea el streaming aquí


Diciembre 26-2017: participamos en el lanzamiento de Colombia Chequea, un evento liderado por la organización colombiana de periodistas Consejo de Redacción.

Enero 25: Lanzamiento de Check en Español.


Febrero 8: Evento entrenamiento sobre chequeo y verificación de datos para periodistas colombianos, con Facebook, Consejo de Redacción y Chicas Poderosas.

A partir de este evento se creó una página para clasificar bases de datos, herramientas de verificación y fuentes para el chequeo en Colombia. http://facto.datasketch.co

El equipo 

 

Eliana Vaca: Diseñadora gráfica con énfasis en mediación cultural. Su principal motivación es ayudar a la minorías en situación de vulnerabilidad y en crear proyectos que involucren el empoderamiento de las mujeres. Su principal experiencia es en diseño editorial e informativo, gestión de proyectos y dirección creativa. Además ha desarrollado proyectos sociales en museos a través el uso de metodologías inclusivas.
Ha realizado marcas territoriales en conjunto con la población, creando nuevas metodologías de diseño comunitario.

 

Lia Valero: Es la gestora de la comunidad de Chicas Poderosas. Es miembro del equipo de Rutas del Conflicto, un medio de investigación sobre el conflicto armado en Colombia y ganador del Data Journalism Award 2017 en la categoría Website del Año. En este medio, se ha especializado en periodismo de datos sobre masacres; investigaciones sobre la propiedad de la tierra en Colombia e historias audiovisuales con sobrevivientes de la guerra.
Trabaja como freelance para De Correspondent, un medio holandés centrado en el periodismo a profundidad. En 2017, hizo parte de la Red Latinoamericana de Jóvenes Periodistas. Fue una de las co-fundadoras de 100In1Day/100En1Día, un movimiento global sobre ciudadanía e intervenciones urbanas.

 

Daian Alexa Muñoz: es diseñadora gráfica. Ha trabajado en el Área de desarrollo editorial de la Universidad del Cauca, desde el año 2013, hasta la fecha. Recientemente me he vinculado al proyecto El Poder De elegir, que es una plataforma de verificación de información para las elecciones presidenciales. Dentro de sus intereses profesionales está el desarrollo de proyectos para fortalecer el campo educativo y las iniciativas de autogestión y organización comunitaria encaminados potenciar escenarios de enseñanza-aprendizaje a través del trabajo interdisciplinar y las prácticas de trabajo colaborativas. Culminó su  proceso formativo de pregrado con el proyecto: Imaginarium, diseño de experiencias para la educación sexual, ganador del reconocimiento de Trabajo de grado Laureado otorgado por la Universidad del Cauca en el año 2016.

 

Claudia Báez: Periodista de investigación especializada en análisis de bases de datos para piezas periodísticas. Tiene experiencia en la realización de reportajes de datos para medios digitales y gestión de proyectos digitales que involucren producción periodística. Trabajó con la Unidad de datos de El Tiempo. Su trabajo ha sido publicado en El Tiempo, El Espectador, France24, ProPublica y Univisión.
Cuenta con experiencia Internacional trabajando en Francia, Estados Unidos y México. Grado de Maestría en Estudios del Desarrollo Económico y Social con énfasis en Desarrollo Industrial y Evaluación de proyectos de la Universidad Sorbona de París. Becaria en ProPublica NY participando en ElectionLand donde cubrió la elección en la que  resultó electo Donald Trump.

 

Margaret Sánchez: periodista digital en el periódico LA PATRIA, de Manizales (Caldas).

Twitter @masty_sanchez

 

 

Maria Paula Martinez: Periodista. Profesora del Centro de Estudios en Periodismo de la Universidad de los Andes. Co-autora del Libro “Ocho claves para entender las audiencias digitales en Colombia” (2017 FNPI-Ceper) y del capítulo Colombia en “Activismo político en tiempos de internet” (2016) Plataforma Democrática y “Mapping Digital Media” (2012) Open Society Foundations.

 

Diana Carolina Gómez Aguilar: Pereira, 1993. Es periodista. Ha trabajado como productora de contenido web y asistente editorial en la revista El Malpensante, ha colaborado en medios como Pacifista y Tras la Cola de Rata. Tiene experiencia en medios digitales, redes sociales y producción de contenido multimedia. Tiene un Premio Nacional de Periodismo Orlando Sierra Hernández en la categoría regional.

 

Adalis Medina Lozano: Periodista en la Guajira. Se ha destacado por trabajar en medios  de comunicación cerca de 17 años como RCN Televisión, CM&, Telecaribe,  varios medios locales, virtuales como Guajira Channel y RCN Radio donde actualmente es directora de noticias para el departamento de La Guajira.  Ha compartido su amor por el periodismo con la investigación cultural e histórica. Escribió el libro “Explorando Mi Guajira” donde hace un recorrido por todos los recursos mineros con que cuenta el departamento. En 2016, fue reconocida por la Organización de Periodistas Independientes de Colombia, en la noche de los Mejores. Es presidente del Colegio Nacional de Periodistas, seccional Guajira. Trabaja por incentivar la investigación y la manera de contar las historias en jóvenes de instituciones etnoeducativas  de la región con el fin de mostrar las nuevas tecnologías como herramientas pedagógicas y de desarrollo social.

 

Paula Andrea Nieto

Estudiante de Mercadeo y Publicidad de la Universidad de La Costa, inclinada hacia el periodismo. Decidió complementar sus estudios y ser más integral, hace parte de grupos culturales y ha realizado trabajos para Guajira Channel, es la más joven del equipo con su creatividad y manejo de redes sociales hará un gran aporte al equipo de Chicas Poderosas en Colombia.

 

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